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Für Abschlagsanpassungen, Änderungen Ihrer Adresse oder Mitteilung Ihrer Bankverbindung nutzen Sie ganz einfach unseren Online Service im Kundenportal oder in der neuen “MeinLingen” APP.

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Sie leisten in einem Kalenderjahr 12 monatliche Abschlagszahlungen, beginnend am 31.01. Die weiteren Abschläge werden ab Februar immer zum 15. des Monats fällig.

Seite 1: Übersicht über Ihr Guthaben oder Nachzahlungen. Zudem sehen Sie Ihre zukünftigen Abschläge und deren Fälligkeitstermine.
Anlagen: Detaillierte Aufschlüsselung Ihres Verbrauchs für Strom, Gas und Wasser.
 

Unser Tipp: Im Kundenportal oder in der „MeinLingen App“ können Sie Ihre Verbräuche einsehen, Abschläge anpassen oder Ihre Kontaktdaten aktualisieren.
 

Hier finden Sie eine Musterrechnung: Kundenportal Stadtwerke Lingen GmbH
 

Die Jahresverbrauchsabrechnung wird voraussichtlich Mitte Januar verschickt.

• Basierend auf Ihrem Verbrauch im letzten Jahr schätzen wir den Verbrauch für das kommende Jahr, die sogenannte Prognose.
• Diese Prognose wird mit den aktuellen Preisen Ihres Tarifs multipliziert, der jährliche Grundpreis wird addiert und das Ergebnis durch 12 Monate geteilt, damit daraus Ihr monatlicher Abschlag entsteht.
• Im November versenden wir Ablesekarten, die Sie uns ausgefüllt zurücksenden (oder über den QR-Code oder die App kommunizieren), damit wir Ihren tatsächlichen Verbrauch zum 31.12. berechnen können  – das kann zu Nachzahlungen oder Gutschriften führen.
 

Hinweis:
Die Umsatzsteuer beträgt aktuell:
• 7 % für Erdgas (bis März 2024), Wärme und Wasser.
• 19 % für Strom und Erdgas (ab April 2024).
 

Ja! Wechseln Sie im Kundenportal oder in der „MeinLingen“ APP zur digitalen Rechnung. Unter „Rechnung“ können Sie dies ganz einfach einstellen.
Vorteil: Weniger Papier – mehr Nachhaltigkeit.
 

Ja, Anpassungen sind möglich:
• Online: Im Kundenportal oder in der „MeinLingen“ APP
• Telefonisch: Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne.
 

Wichtig: Eine Senkung der Abschläge kann nur nach persönlicher Rücksprache mit Begründung durch das Kundencenter vorgenommen werden.
 

Wenn Preise, Tarife oder Abgaben sich ändern, oder z. B. Ihr Zähler getauscht wird, muss der Abrechnungszeitraum aufgeteilt werden, um die Rechnung korrekt zu berechnen.

Vergleichen Sie die Zählerstände auf Ihrer Rechnung mit denen auf Ihrem Zähler. Bei großen Abweichungen kontaktieren Sie uns bitte – wir prüfen das gemeinsam mit Ihnen.

• Liegt uns Ihre Bankverbindung vor, wird der Betrag direkt überwiesen.
• Wenn wir Ihre Bankdaten noch nicht haben, können Sie diese schriftlich oder online übermitteln.
 

Hinweis: Telefonisch ist dies nur möglich, wenn die Bankverbindung bereits bei uns hinterlegt ist.
 

Das Zählwerk misst den Gasverbrauch in Kubikmetern (m³). Zur genauen Abrechnung wird dieser Wert mit einem Umrechnungsfaktor in Kilowattstunden (kWh) umgerechnet. Der Faktor berücksichtigt Brennwert, Gasdruck und weitere technische Parameter.